Comment puis-je vérifier le statut de ma commande?

Une fois votre commande payée, vous recevrez un e-mail de confirmation à votre adresse e-mail. Si votre achat n'est pas finalisé, vous serez notifié par e-mail. Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, vous pouvez nous contacter via la page de contact ou envoyer un e-mail à support@margotatelier.com

Qu'est-ce qu'une livraison partielle?

L'expédition lorsque votre commande est divisée en plusieurs commandes et livrée sous forme de livraison partielle. Cela se produit lorsque les produits sont expédiés depuis nos différents entrepôts. Nous vous informerons par e-mail que la commande avec le numéro de suivi attribué n'est pas arrivée avec tous les articles que vous avez achetés. Par conséquent, vous recevrez également des notifications concernant les autres produits avec les numéros de commande correspondants. Donc, ne vous inquiétez pas - le reste des articles vous parviendra toujours !

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Après le traitement du produit, qui prend généralement de 1 à 3 jours ouvrables, le délai de livraison moyen est de 8 à 12 jours ouvrables. Le délai de livraison peut varier en fonction de l'adresse de livraison, du moment de la commande et de la disponibilité des marchandises à ce moment-là. Mais ne vous inquiétez pas - nous vous informerons par e-mail de chaque étape de la commande.

Que dois-je faire si le produit reçu est endommagé?

Si vous avez reçu un article et qu'il est : complètement différent de ce que vous avez commandé ; présente des défauts de fabrication qui le rendent inutilisable ; est déjà endommagé, veuillez nous contacter par e-mail à support@chloeatelier.com et notre équipe vous aidera. Dans cette situation, plusieurs options sont possibles : retourner l'article chez nous et le recommander. Dans ce cas, nous couvrons les frais de retour ; ou vous pouvez garder l'article à un prix réduit. Dans tous les cas, vous devez nous envoyer un e-mail avec un message indiquant la raison du retour, joindre des photos et/ou du matériel vidéo (cela facilitera également le travail de notre équipe lorsque le produit est retourné à l'entrepôt), et fournir une preuve d'achat (e-mail de confirmation de commande avec numéro de commande). Vous devez nous envoyer ce message au plus tard 30 jours calendaires après la réception du produit. Nous vous contacterons dans les 24 heures suivant la réception de votre e-mail pour évaluer la situation.

Quand recevrai-je le remboursement?

Dès réception des marchandises retournées ou de la preuve d'expédition fournie par l'acheteur, nous rembourserons le prix des marchandises au plus tard dans les 14 (quatorze) jours calendaires. Notez que certaines banques peuvent traiter le transfert dans un délai de 30 jours calendaires

Soutien-Gorge Invisible & Séduisant

Name: Soutien-Gorge Invisible & Séduisant
Brand: L'Atelier D'Margot
Price: 24.99 EUR
Availability: InStock

€47,99 €24,99

Garantie satisfait ou remboursé 30 jours!

Paiement sécurisé avec 𝗣𝗮𝘆𝗽𝗮𝗹 & 𝗖𝗿𝗲𝗱𝗶𝘁 𝗰𝗮𝗿𝗱

𝗟𝗶𝘃𝗿𝗮𝗶𝘀𝗼𝗻 𝗚𝗿𝗮𝘁𝘂𝗶𝘁𝗲 avec La Poste

Couleur

Noir

Beige

Blanc

En stock
Inventaire sur le chemin

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Soutien-Gorge Invisible & Séduisant

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